Politique d’expédition
Politique d'expédition
1. Généralités
Bubble Auto s'engage à expédier les produits commandés sur le site [www.bubbleauto.com] dans les meilleurs délais. Les présentes conditions d'expédition ont pour objet de définir les modalités et les conditions dans lesquelles les produits sont livrés aux clients.
2. Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et dans les pays de l'Union européenne. Pour toute livraison en dehors de ces zones, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : bubbleauto81@gmail.com.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués sur la page de validation de la commande et peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi :
- Livraison standard en France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- Livraison express en France métropolitaine : 1 à 2 jours ouvrés
- Livraison dans les pays de l'Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité (ex : fêtes de fin d'année).
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits, de la destination et du mode de livraison choisi. Ils sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande. Les frais de livraison peuvent inclure des frais de traitement et d'emballage.
5. Suivi de commande
Après expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi de votre colis. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.
6. Problèmes de livraison
6.1 Colis endommagé
Si vous recevez un colis endommagé, veuillez le refuser et nous en informer immédiatement à l’adresse suivante : bubbleauto81@gmail.com. Si vous constatez l'endommagement après réception, veuillez nous contacter dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du colis.
6.2 Colis non reçu
Si vous ne recevez pas votre colis dans les délais indiqués, veuillez vérifier le suivi de votre commande via le lien fourni. Si le problème persiste, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : bubbleauto81@gmail.com.
6.3 Erreur de livraison
En cas d’erreur de livraison (produit manquant ou non conforme à la commande), veuillez nous contacter à l’adresse suivante : bubbleauto81@gmail.com dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre colis. Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour retourner le produit erroné et vous expédier le produit conforme dans les meilleurs délais.
7. Adresse de livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande. Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte. En cas d'erreur dans l'adresse de livraison, Bubble Auto ne pourra être tenu responsable de l'impossibilité de livrer le produit.
8. Contact
Pour toute question concernant notre politique d'expédition, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : bubbleauto81@gmail.com.